クレジット決済をご利用のお客様へ

by / 金曜日, 11 9月 2015 / Published in お知らせ

日頃のご愛顧、誠にありがとうございます。

当オンラインショップでは商品購入の際、SSL通信(暗号化)でお客様の情報をお守りしております。

そのためSSL通信機能がない端末(一部のスマートフォン)や判明済みの脆弱性に対応していない古いOSやブラウザーでは、お客様情報の漏洩につながる可能性もあるためにご購入いただけない場合があります。

最近、上記の理由により購入完了の通知が表示されなかったために、購入を断念したにもかかわらずクレジット決済のみ計上されてしまったり、何度も購入操作をやり直したために、クレジット決済が重複してしまったお客様がいらっしゃいました。(弊社にて、クレジット決済と発注情報とを照合して誤った決済情報を取り消させていただき、すべて解決しています。)

上記のスマートフォンやセキュリティー対策(Windows Updateなど)されてない環境のPCで購入されたことが原因でした。

お好きな時間、気楽にご購入いただけるのがオンラインショップ。そんなオンラインショップでトラブルにまき込まれたり無駄な時間を使わぬようご購入前に今一度、接続されている端末を確認いただくことをお勧めします。

ご購入の際に「ページが表示されなかった」「何度もボタンをクリックしてしまった」など、正しく購入できたかご心配なお客様は、お気軽にお問い合わせくださいますようお願いいたします。

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